ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους και να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση), σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει:
• να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, όπως παραδόθηκαν,
• να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή πλυθεί,
• να φέρουν όλες τις ετικέτες και το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας,
• να συνοδεύονται από την Απόδειξη Αγοράς και το Έντυπο Επιστροφής.
Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται δεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.
Ειδικές Κατηγορίες Προϊόντων
Για λόγους υγιεινής, επιστροφές σε εσώρουχα, μαγιό, κάλτσες, καλλυντικά, προϊόντα περιποίησης, σκουλαρίκια, πετσέτες και συναφή προϊόντα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:
• δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και
• δεν έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό ή η σφραγίδα ασφαλείας, όπου υπάρχει.
Τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε καθαρή επιφάνεια. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, η σόλα δεν πρέπει να φέρει ίχνη χρήσης, ενώ το κουτί τους πρέπει να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση.
ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΛΛΑΓΩΝ (ΕΛΛΑΔΑ)
Αλλαγή Προϊόντος
• Η πρώτη αλλαγή είναι ΔΩΡΕΑΝ για προϊόντα χωρίς έκπτωση, με χρήση της συνεργαζόμενης εταιρείας ΕΛΤΑ Courier.
• Για προϊόντα σε προσφορά ή έκπτωση, τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη και ανέρχονται σε 5€.
• Σε δεύτερη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, το κόστος μεταφορικών (5€) επιβαρύνει τον πελάτη.
Υπαναχώρηση (Επιστροφή Χρημάτων)
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων:
• το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη και ανέρχεται σε 5€.
• η επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Το ποσό των μεταφορικών επιστροφής συμψηφίζεται με το ποσό που θα σας επιστραφεί.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ / ΑΛΛΑΓΗΣ
Η διαδικασία είναι απλή και πραγματοποιείται σε 3 βήματα:
1. Επικοινωνία
Επικοινωνήστε μαζί μας:
• μέσω email στο info@whiteroomconcept.com, ή
• τηλεφωνικά στο 27410 25155,
αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Προετοιμασία Δέματος
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν ώστε να προστατεύεται πλήρως κατά τη μεταφορά.
Εσωκλείστε:
• το Έντυπο Επιστροφής και
• την Απόδειξη Αγοράς.
3. Αποστολή
Η επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ΕΛΤΑ Courier, με χρέωση παραλήπτη (δική μας).
Σημείωση: Σε περίπτωση υπαναχώρησης (επιστροφή χρημάτων), το κόστος επιστροφής (5€) συμψηφίζεται με το ποσό που θα σας επιστραφεί.
Διεύθυνση Αποστολής:
WHITEROOM
Πυλαρινού 75 & Περιάνδρου
Τ.Κ. 20131, Κόρινθος
Τηλ.: 27410 25155
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθούν και ελεγχθούν.
Η επιστροφή γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής:
• Κάρτα,
• PayPal,
• Klarna,
• Viva Wallet.
• Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
Τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού (IBAN, τράπεζα, δικαιούχος) δηλώνονται στο Έντυπο Επιστροφής.
Τυχόν τραπεζικές κρατήσεις τρίτων τραπεζών δεν επιβαρύνουν το κατάστημά μας.
Η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων και δεν περιλαμβάνει τυχόν έξοδα επιστροφής.
Τελευταία ενημέρωση: 9 Φεβρουαρίου 2026
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Εξυπηρέτηση Πελατών
Τηλ.: 27410 25155
Email: info@whiteroomconcept.com